Mes galères leneufiennes ne sont pas finies...

Je ne sais pas si vous vous rappelez (en plus c'est ptet la première fois que vous venez sur ce blog) mais je me suis acheté un nouveau téléphone la semaine passée pour qu'il soit compatible avec la neuf box.

Bah figurez-vous que Vendredi soir j'étais tranquilement allongé sur mon lit (tiens ça me fait penser que je devais vous raconter un truc que je n'ai pas encore raconté, concernant mes demandes d'inscription en LEA anglais-japonais et en LLCE japonais, faudra que je m'en occupe) en train de discuter avec ma Sarah quand, tout à coup, ça a coupé. Et impossible de la rappeler. Enfin... ça décrochait mais je ne l'entendais pas et elle ne m'entendait pas et, en fait, bah depuis Vendredi soir, ça ne s'est toujours pas arrangé...

J'ai cru que j'avais fait une mauvaise manipulation avec le téléphone, ou, pire, qu'il ne fonctionnait plus, mais même pas. Quand je le branche sur la prise France Telecom directement, il n'y a aucun souci et quand on m'appelle, même s'il est branché sur la neuf box, ça fonctionne sans soucis. Mais impossible que ce soit moi qui appelle...



Donc pour résumer :
-Je suis chez neuf Telecom depuis environ neuf mois pour une offre adsl+téléphonie qui me permet de téléphoner gratuitement et de façon illimité vers tout téléphone fixe en France métropole.
-Il y a environ un mois (faudrait fouiller les archives du blog pour avoir la date précise, mais c'était autour du 12 Juin), je ne pouvais plus téléphoner via la neuf box.
Comme au bout d'une semaine ils n'avaient toujours pas daigné répondre "correctement" à mes emails (j'ai reçu des réponses à mes mails me demandant de leur envoyer un mail avec une description du problème... m'envoyer ça en réponse à des mails dans lesquels je décrivais le problème...) j'ai décidé de leur téléphoner (appels surtaxés bien entendu...).
Là, ils m'ont informé qu'il fallait mettre la neuf box à jour et qu'ils ne m'avaient pas prévenus car ils ne pouvaient pas se permettre de contacter d'eux-même tous leurs clients...
Bref... j'ai mis ma neuf box à jour avec eux et j'ai "récupéré" un dédommagement financier pour tout ça mais bon... ce n'était pas fini.
-Ça ne fonctionnait toujours pas, alors je les ai rappelé pour apprendre que mon téléphone n'était plus compatible avec la technologie utilisée... En plus de ça, depuis la mise à jour, j'ai énormément de micro déconnections (désynchronisation en fait) et ce n'est pas trop normal.
-J'ai donc acheté un nouveau téléphone la semaine dernière, 35 euros quand même et du coup je pouvais à nouveau utiliser la téléphonie illimité. Mais voilà... ça n'aura duré que 6 jours et là, je ne sais pas ce qu'il se passe. Bien entendu, je n'ai pas reçu la carte qu'ils devaient m'envoyer et me permettant de les appeler gratuitement 15 minutes. Tant pis... je vais aller gueuler quand même...


Si vous ne savez pas quel FAI choisir, commencez par éviter neuf telecom...